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하란 이용안내

■ 회원가입 안내
① 하란은 회원과 비회원 모두 주문하실 수 있습니다.
② 회원가입비, 월회비, 연회비 등 어떠한 비용도 받지 않는 100% 무료입니다.
③ 회원으로 주문하시면 주문·배송 내역이 마이페이지에 자동으로 저장됩니다.

■ 마일리지 제도
① 회원은 마일리지를 적립하고 사용하실 수 있습니다. 마일리지 1점은 현금 1원과 같습니다.
② 적립 기준과 사용 조건은 주문서와 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

■ 상품 주문 방법
① 상품 검색 또는 카테고리에서 상품 선택
② 캡 종류와 구매 단위(낱개 / 100개 묶음 / 박스)를 고른 뒤 장바구니에 담기
③ 회원 로그인 또는 비회원 주문 선택
④ 주문서 작성
⑤ 결제 방법 선택 및 결제
⑥ 주문 완료 화면에서 주문번호 확인
※ 비회원으로 주문하신 경우 주문번호를 꼭 메모해 두세요. 회원은 자동으로 저장됩니다.

■ 주문 확인 및 배송 조회
회원은 로그인 후 마이페이지 > 주문/배송 조회에서, 비회원은 로그인 화면의 '비회원 주문조회'에서 주문자 이름과 주문번호로 확인하실 수 있습니다.
배송은 CJ대한통운을 이용하며, 출고 후 안내되는 송장번호로 배송 위치를 실시간으로 조회하실 수 있습니다.

■ 안전한 대금 결제
하란은 무통장 입금, 신용카드, 계좌이체, 가상계좌로 결제하실 수 있습니다.
신용카드·계좌이체·가상계좌는 엔에이치엔케이씨피(NHN KCP)의 전자결제를 이용하므로 안심하고 결제하실 수 있으며, 에스크로(구매안전) 결제도 선택하실 수 있습니다.
이용 가능한 신용카드: 국내 발행 모든 신용카드
무통장 입금 계좌: 신한은행 110338812294 (예금주 이상호)
무통장 입금 시 입금자 이름은 주문하실 때 입력한 이름과 같아야 합니다.

■ 배송 기간 및 배송 방법
① 배송은 CJ대한통운 택배로 보내드립니다. (방문 수령은 할 수 없습니다.)
② 배송비는 3,000원이며, 10만 원 이상 주문하시면 무료입니다. 주문 시 함께 결제하며, 제주·도서산간 지역은 추가 배송비가 생길 수 있습니다.
③ 평일 점심 12시 이전에 주문·입금이 확인되면 당일 출고를 원칙으로 합니다. 12시 이후 확인 건과 주말·공휴일 주문은 다음 영업일부터 순서대로 출고합니다.
④ 출고 후 보통 1~3영업일 안에 도착하며, 택배사 사정이나 지역에 따라 달라질 수 있습니다.

■ 주문 취소, 교환 및 반품
하란은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 지킵니다.
① 결제 전 주문은 직접 취소하실 수 있고, 결제 후 취소는 출고 전에 고객센터로 연락해 주세요.
② 무통장 입금은 일정 기간 입금하지 않으면 주문이 자동으로 취소됩니다.
③ 교환·반품은 상품을 받으신 날부터 7일 이내에 고객센터로 신청해 주세요. 미사용·재판매가 가능한 상태여야 합니다.
④ 단순 변심에 의한 교환·반품은 왕복 배송비를 고객님이 부담하시고, 상품 하자·오배송·수량 불일치는 하란이 부담합니다.
⑤ 카드 결제는 승인 취소로, 무통장·가상계좌는 환불 계좌로 반품 상품 확인 후 환불해 드립니다.
⑥ 반품하실 때는 먼저 고객센터에 연락해 주세요. 반송 주소와 방법을 안내해 드립니다.

■ 고객센터
전화: 010-7328-0229 (평일 10:00~17:00, 주말·공휴일 휴무)
이메일: ggslsh@naver.com
카카오톡 채널로도 문의하실 수 있습니다.